شروط الخدمة
آخر تحديث: 24 يناير 2026
1. الموافقة على الشروط
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. وصف الخدمات
تقدم كيموتكس خدمات تطوير البرمجيات، تطوير المواقع، تطبيقات الموبايل، تكامل الأنظمة، وخدمات تقنية ذات صلة. يتم تقديم الخدمات "كما هي" وفقاً لشروط اتفاقيات المشروع الفردية.
3. شروط الدفع
يتم تحديد شروط الدفع في عروض المشاريع الفردية. عادةً: 40٪ مقدماً، 40٪ في منتصف المشروع، و20٪ عند الانتهاء. قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تعليق المشروع.
4. الجدول الزمني للمشروع
الجداول الزمنية للمشروع تقديرية وقد تختلف بناءً على ملاحظات العميل وتغييرات النطاق والظروف غير المتوقعة. نلتزم بالتواصل الشفاف حول أي تأخيرات.
5. الملكية الفكرية
عند الدفع الكامل، تصبح جميع الأكواد والتصاميم المخصصة ملكاً للعميل. نحتفظ بالحق في عرض العمل في معرض أعمالنا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
6. الضمانات والدعم
نقدم 30 يوماً من إصلاحات الأخطاء المجانية بعد الإطلاق وضمان 6 أشهر على استقرار النظام. تتوفر باقات دعم وصيانة ممتدة.
7. السرية
نتعامل مع جميع معلومات العملاء كمعلومات سرية ونحن على استعداد لتوقيع اتفاقيات السرية. لا نشارك المعلومات الخاصة مع أطراف ثالثة.
8. تحديد المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ المدفوع مقابل الخدمات. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
9. سياسة الاسترداد
يتم التعامل مع الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. العمل المكتمل غير قابل للاسترداد. قد يتم إصدار استردادات للعمل الذي لم يبدأ بعد.
10. الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي. العميل مسؤول عن الدفع مقابل العمل المكتمل حتى تاريخ الإنهاء.
11. تغيير الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام خدماتنا يشكل قبولاً للشروط المعدلة.
12. الاتصال
لأسئلة حول شروط الخدمة هذه، اتصل بنا على: [email protected]